生活中的消費陷阱無處不在，因此一年一度的315消費者權益日的存在顯得更為重要。對于打印機行業的廠商而言，每年這一時間消費者集中反饋的問題都能或多或少反應出消費者最重視的是哪些環節，從而對此進行相應的改進，更好地為消費者提供優質產品和服務。其實在打印機行業，歸根到底，各大廠商能夠為維護消費者權益做的主要還是兩個方面，一方面是售前售后的服務質量，另一方面也是最重要的一方面，就是打擊假冒偽劣耗材產品了。
目前的耗材市場可謂是魚龍混雜，廉價化工原料加工而成的假耗材在給不法份子帶來巨大利潤的同時，也給消費者的正常工作生活帶來隱患。其實各大品牌廠商對此情況早有了解，而像三星這樣的業內領軍品牌，早在六年前，就已經針對假冒偽劣耗材，開設了專門的打假事業部，只是由于市場的復雜，雖然打假工作取得了不少實效，但仍然是打而不絕，打假工作仍要長期進行下去。這種情況下，消費者如果能在購買耗材時，掌握應有的辨別真假知識，對自身利益的維護會起到非常大的作用。
首先，消費者需要知道的是，通過正規渠道購就買到優質正品，目前各大品牌廠商幾乎在全國重點城市都設有正品耗材專營店，現在三星等品牌廠商都已著手規范渠道，只要在正規的品牌專營店里購買耗材，基本上不會買到假冒偽劣產品，為幫助用戶找到正規的品牌專營店，三星還開通了電話服務。通過客服電話就能得知準確的專營店地址，如三星耗材專設的客服熱線為400-6505858，只要致電，客服人員就能為用戶推薦指定的檢測機構和經銷商，讓用戶能夠放心前往。如果所處區域沒有專營店，那么也可通過鑒別防偽標，輕松辨別耗材的真偽。
其實辨別真假耗材產品的難度并不是人們想的那樣需要特別專業的知識。而且為了讓消費者能更簡單地對防偽標進行鑒別，同時還要防止制假份子模仿，各廠商都傾注了不少精力對小小的防偽標進行技術研究，頗有技術含量。以三星為例，目前市面上三星打印機耗材產品上使用的防偽標簽都是在原有基礎上變更的新版本。這種防偽標簽比舊版防偽標的圖像更清晰，應用的防偽技術更多，安全性更有保障，因此很難被仿制，消費者也更容易以此分辨真假。
目前三星的所有耗材產品，都可通過觀察外包裝處印有三星注冊商標的防偽標簽的顏色和字體變化，輕松進行甄別：首先，檢驗標簽膜的顏色變化，當正對標簽觀察時，標簽是沒有顏色的，而傾斜角度接近60度時，標簽會從無色變成了藍綠色。其次，標簽上凸起的“Samsung”標志可以根據不同的觀察角度變換顏色，浮雕字體顏色將在金紅色和藍色之間變換；購買時還可觸摸三星防偽標簽，通過感覺浮雕字體的紋理來檢驗。